Términos de Uso
1. Aceptación
Estos Términos de Uso regulan tanto el uso del sitio web de 4420 como el uso de sus instalaciones deportivas. Al utilizar el sitio, realizar una reserva o ingresar a las canchas, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como el Aviso Legal. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio y las instalaciones.
Parte A · Uso del sitio web y las reservas
2. Registro y cuenta
Para reservar, el usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, en particular nombre, teléfono y correo. El sistema de reservas puede generar una cuenta asociada a esos datos. El usuario es responsable de la veracidad de la información suministrada y del uso de su cuenta.
3. Reservas en línea
Las reservas se realizan a través del sitio, seleccionando cancha, fecha y horario disponibles. La reserva queda sujeta a confirmación, que se comunica por correo electrónico. 4420 se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas en caso de error evidente en el sistema, falta de disponibilidad real, o incumplimiento de estos Términos.
4. Precios y pagos
Los precios de las reservas son los indicados en el sitio al momento de reservar. El pago puede realizarse en línea o de forma presencial al llegar a las instalaciones, según las opciones habilitadas. Los pagos en moneda extranjera podrán estar sujetos a los tributos aplicables en Venezuela, incluido, cuando corresponda, el Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras (IGTF). Cualquier impuesto aplicable se regirá por la normativa vigente.
5. Cancelaciones y reembolsos
El usuario puede cancelar su reserva con al menos 24 horas de antelación al horario reservado, en cuyo caso tendrá derecho al reembolso del 100% de lo pagado.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la inasistencia sin aviso al horario reservado, no darán derecho a reembolso. En los casos en que la reserva no haya sido pagada por adelantado, el monto correspondiente a dicha reserva quedará como deuda pendiente a cargo del usuario, quien estará obligado a pagarlo. 4420 podrá exigir el pago de dicha deuda y condicionar futuras reservas a su cancelación.
4420 podrá modificar esta política, informándolo en el sitio.
4420 podrá reprogramar o cancelar una reserva por motivos de mantenimiento, condiciones climáticas, fallas técnicas, eventos o causas de fuerza mayor. En tal caso, ofrecerá al usuario una nueva fecha u horario disponible o, a su elección, el reembolso de lo pagado.
6. Uso aceptable del sitio
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para fines ilícitos, a no intentar acceder a áreas restringidas, a no introducir código malicioso, y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.
Parte B · Uso de las canchas e instalaciones
7. Acceso a las instalaciones
El acceso a las canchas está reservado a los usuarios con una reserva vigente y a sus acompañantes autorizados. Se recomienda presentarse con antelación razonable al inicio del turno. Cada reserva corresponde al horario contratado; el tiempo de juego no se extiende por llegada tardía del usuario.
8. Normas de uso de las canchas
- Utilizar las canchas y el equipamiento conforme a su propósito y a las indicaciones del personal.
- Usar calzado deportivo adecuado que no dañe la superficie de juego.
- Mantener las instalaciones limpias y en buen estado, y retirar los residuos.
- No ingresar a las áreas de juego con alimentos o bebidas, salvo en las zonas habilitadas para ello.
- Reportar de inmediato al personal cualquier desperfecto o situación de riesgo.
- Respetar los horarios, a los demás usuarios y las instrucciones del personal.
9. Consumo en la cafetería
El consumo de alimentos y bebidas dentro de las instalaciones se realiza en las áreas destinadas para ello. Los precios y condiciones de la cafetería son los indicados en el punto de venta.
10. Salud y aptitud física del usuario
El usuario declara encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para la práctica deportiva. Es responsabilidad exclusiva del usuario conocer sus propias limitaciones y consultar a un profesional de la salud si tiene dudas. 4420 no realiza evaluaciones médicas y no es responsable de condiciones de salud preexistentes o no informadas.
11. Menores de edad
Los menores de edad deben usar las instalaciones bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, representantes o responsables autorizados, quienes responden por su seguridad, conducta y por cualquier daño que pudieran ocasionar, conforme a la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA). El adulto responsable acepta estos Términos también en nombre del menor a su cargo.
12. Asunción de riesgo y deslinde de responsabilidad
El usuario entiende y acepta que la práctica del pickleball y de cualquier actividad deportiva implica riesgos inherentes, incluidas caídas, golpes, lesiones físicas de diversa gravedad e incluso, en casos extremos, daños mayores. El usuario participa de forma voluntaria, con conocimiento de dichos riesgos y bajo su exclusiva responsabilidad.
En la medida permitida por la legislación venezolana, el usuario exime a 4420, a sus operadores, personal y representantes, de responsabilidad por lesiones, accidentes, padecimientos o daños derivados de la práctica deportiva o del uso de las instalaciones, salvo aquellos que resulten de dolo o culpa grave imputable a 4420. Ante cualquier accidente, el usuario deberá informar de inmediato al personal para activar el protocolo de atención correspondiente.
13. Daños a las instalaciones
El usuario será responsable de los daños que él o sus acompañantes causen a las canchas, al equipamiento o a las instalaciones por uso indebido, negligencia o incumplimiento de las normas, y deberá asumir los costos de reparación o reposición que correspondan.
14. Objetos personales, pérdidas y robos
4420 no se hace responsable por la pérdida, el extravío, el daño o el robo de objetos personales de los usuarios dentro de las instalaciones. Se recomienda no dejar objetos de valor sin custodia.
15. Conducta y derecho de admisión
4420 se reserva el derecho de admisión y de permanencia. Podrá negar el acceso o retirar de las instalaciones a quien incumpla estos Términos, se comporte de forma agresiva o peligrosa, dañe las instalaciones, o se encuentre en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias que alteren su comportamiento, sin derecho a reembolso.
16. Fuerza mayor
4420 no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas a su control, incluyendo, entre otras, fallas de servicios públicos, condiciones climáticas, desastres naturales o disposiciones de la autoridad.
17. Modificaciones
4420 se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio o de las instalaciones implica la aceptación de la versión vigente.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, salvo disposición legal en contrario.
19. Aceptación
El uso del sitio, la realización de una reserva o el ingreso a las instalaciones implican la aceptación plena de estos Términos de Uso y del Aviso Legal.